作为危机和紧急情况的管理者, 在一个典型的工作日里，日常业务包括进行培训, 组建应急小组，开展演练, 其他职责. 但是当一个严重的事件发生时，生活发生了巨大的变化, 并持续很长一段时间. 我经常被新现实变得如此不同而震惊. 工作时间长, 饮食的变化和家庭生活的压力都成为这种新现实的一部分.
这就是为什么应急计划人员和管理人员在事件响应期间支持他们的团队是很重要的. 事件对救援人员生活的影响可能是巨大的，而且在计划中往往没有得到充分考虑. 随着火灾或泄漏的后果恶化并进一步影响社区, 同事, 还有环境, 响应团队可以专注于他们的焦点和动机，继续解决问题, 这是工作的一部分. 在这些情况下，关注自己的需求是不自然的.
在紧张的环境中长时间工作会让人身心俱疲. 此外，应对突发事件对团队成员来说可能是一种创伤性的经历. 几年前, 我负责处理一起在失去一位亲密家庭成员后不久发生的死亡事件, 这让我很激动. 在长时间工作的情况下，经历离家很近的反应是令人生畏的.
你能帮什么忙? 根据我的经验, 当指挥中心提供定期的支持来帮助我完成响应，而不是期望我完全依靠自己时，我发现这很有帮助. 指挥中心的工作人员可以限制响应者的工作小时数，并鼓励其他响应者相互检查和观察. 同样重要的是要确保团队获得足够的营养食物和水，以及基本的急救药物, 头痛, 或者可以缓解疼痛.
最终, 拥有这样的支持对减少员工流动率大有帮助, 保持决策能力, 防止职业倦怠. 在我接下来的帖子中, 我将讨论一些关于如何支持响应者的额外提示, 包括像Jensen Hughes这样的数字解决方案 SMARTPLAN™可以帮助您简化组织的响应计划.